Cómo cambiar de tarifa en UTE

Antes de solicitar el cambio: elegí una tarifa que corresponda a tu suministro

No todas las tarifas están disponibles para todos los servicios. UTE aplica las alternativas y condiciones previstas en el Pliego Tarifario y en el Reglamento Tarifario vigentes. Para definir qué opción podés pedir, revisá el uso del suministro, la potencia contratada, el nivel de tensión, la modalidad de consumo, la tarifa actual y la tarifa que querés contratar.

Por ejemplo, el Plan Inteligente Hogares corresponde a tarifas residenciales con franjas horarias. La conveniencia económica de una tarifa horaria depende de cuándo y cuánto se consume; no implica un ahorro garantizado para todos los hogares.

Los precios, las categorías tarifarias, las condiciones de acceso y los canales pueden actualizarse. El Pliego Tarifario consultado estaba vigente desde el 1 de enero de 2026, por lo que conviene revisar la publicación vigente de UTE antes de iniciar la gestión.

Quién puede hacer el trámite y por qué canal

Datos y documentos que conviene preparar

• Número de cuenta o dirección del suministro.
• Nombre del titular del contrato.
• Documento de identidad, especialmente si se utiliza para identificar el suministro o se concurre a una oficina.
• Tarifa actual y nueva opción tarifaria que se desea solicitar.
• Si actúa un representante: documento de identidad y carta poder certificada, primera copia de mandato o testimonio notarial con facultades suficientes, según corresponda.
• Si el titular es una persona jurídica: certificado notarial y demás documentación de representación que UTE requiera según el tipo societario y la actuación.

UTE puede requerir documentación adicional de acuerdo con el tipo de titular, la tarifa solicitada y las condiciones del suministro.

Cómo cambiar de tarifa en UTE paso a paso

1. Revisá la tarifa que tenés y la que querés solicitar. Confirmá que la alternativa elegida sea aplicable al uso, potencia, tensión y demás condiciones de tu servicio.
2. Verificá si el cambio es solamente tarifario. Si también necesitás modificar potencia, tensión, fases, medidor, acometida o instalación de enlace, puede corresponder un trámite técnico diferente.
3. Reuní los datos de identificación. Tené a mano el número de cuenta o la dirección, el nombre del titular, el documento de identidad y la nueva opción tarifaria.
4. Elegí el canal que corresponda. La persona física titular puede usar Telegestiones UTE; las personas jurídicas deben concurrir a una Oficina Comercial con representación acreditada. El canal web publicado para este trámite es específico del Plan Inteligente.
5. Presentá la solicitud. Por Telegestiones, llamá al 0800 1930 desde un teléfono fijo o al *1930 desde celular. Este canal atiende las 24 horas, todos los días, y no está indicado por UTE para personas jurídicas.
6. Controlá la aplicación en la facturación posterior. La nueva tarifa rige cuando se cumplen las disposiciones aplicables. UTE advierte que pueden emitirse dos facturas para un mismo período de facturación.

Canales disponibles

• Telegestiones UTE: 0800 1930 desde teléfono fijo o *1930 desde celular. Está previsto para personas físicas.
• Oficina Comercial de UTE: atiende a personas físicas, personas jurídicas y representantes. Requiere agenda previa; verificá la oficina y el horario al momento de agendar.
• Web de UTE: el canal web identificado específicamente para cambio de tarifa corresponde al Plan Inteligente, para contratar Tarifa Residencial Doble Horario o Triple Horario. No debe asumirse como un formulario web general para cualquier tarifa.

¿El cambio de tarifa tiene costo?

UTE informa que el cambio de tarifa simple no tiene costo. Esto no significa que todo cambio vinculado al contrato sea gratuito.

Si junto con la tarifa se modifica la potencia contratada, la tensión, las fases, el medidor, la acometida o la instalación de enlace, pueden aplicarse tasas, garantías, presupuestos u otros cargos técnicos según la evaluación y el régimen vigente de UTE. También puede ser necesaria la intervención de una Firma Instaladora autorizada.

Por eso, antes de iniciar la solicitud, definí si buscás únicamente otra tarifa o si tu caso incluye una modificación técnica del suministro. Los importes y tasas son datos actualizables y no deben trasladarse automáticamente al cambio tarifario simple.

Cuándo se aplica la nueva tarifa y cuánto tiempo debe mantenerse

UTE no publica un plazo general de resolución expresado en días para este trámite. La nueva tarifa comienza a regir cuando se consideran cumplidas las disposiciones vigentes. Esto no equivale a una promesa de aplicación inmediata después de hacer la solicitud.

La regla general del Reglamento Tarifario es que la tarifa solicitada o dispuesta debe mantenerse durante un mínimo de 12 meses consecutivos. Para el Plan Inteligente Hogares, la elección del horario punta también debe mantenerse al menos 12 meses.

Existen excepciones a la permanencia mínima cuando se acredita fehacientemente un cambio en la actividad o en la integración del hogar que produzca una variación no prevista del consumo, o cuando UTE haya autorizado un ingreso provisorio a una categoría tarifaria. La excepción requiere la acreditación o autorización que corresponda; no opera automáticamente.

Situaciones que requieren atención especial

Si tenés deuda con UTE

La norma comercial oficial localizada establece, como regla para trámites sobre servicios existentes, que el cliente no debe tener deuda en los servicios de los que es titular. Como la ficha específica de cambio de tarifa no detalla cómo se verifica este punto ni lo enumera entre sus requisitos visibles, es prudente consultar y, si corresponde, regularizar la deuda antes de solicitar el cambio.

Si querés cambiar potencia, tensión o fases

Eso no debe tratarse como un cambio tarifario simple. UTE puede requerir una modificación técnica, documentación específica, evaluación, presupuesto o la intervención de una Firma Instaladora autorizada. Hay excepciones puntuales para determinados aumentos pequeños de potencia que mantienen la misma tensión y fases, pero no se aplican de forma general a otros cambios.

Si tenés medidor inteligente

UTE informa que, cuando existe medición inteligente conectada, el cambio de tarifa puede realizarse mediante reprogramación remota sin sustituir el medidor. Sin embargo, puede ser necesaria una visita de cuadrilla para verificar su funcionamiento. No todos los suministros tienen las mismas condiciones de medición.

Información y normativa tarifaria comprobadas el 16 de septiembre de 2026. Las tarifas, importes, canales, requisitos y procedimientos de UTE pueden actualizarse.