Cómo consultar si estoy habilitado para cambiar de prestador de salud en Uruguay

Cómo consultar si estás habilitado

1. Confirmá tu cobertura y prestador actual. Revisá cuál es el prestador que figura en tus registros. Para la movilidad ordinaria, debés mantener cobertura de salud al momento de realizar el cambio.
2. Ingresá al servicio de BPS. Usá el servicio Consultar habilitación para cambio de prestador de salud con tu Usuario personal BPS. La consulta permite verificar la situación del titular y de sus hijos menores de edad.
3. Como alternativa, usá WhatsApp BPS. Enviá cualquier palabra al 098 001 997 y seguí el menú de consulta. BPS solicita una foto de la cédula de identidad para corroborar la identidad.
4. Leé el resultado individual. BPS indicará si estás habilitado y, en la movilidad ordinaria, el mes que corresponde según tu dígito verificador. El mes por sí solo no confirma el derecho a cambiarse.
5. Si estás habilitado, registrá la afiliación en el prestador elegido. Para el cambio ordinario, concurrí a las dependencias del nuevo prestador con tu cédula vigente y en buen estado. El prestador puede indicar requisitos operativos adicionales para completar la afiliación.
6. Si no estás habilitado por la vía ordinaria, evaluá si existe una causal excepcional. Puede corresponder por domicilio o acceso geográfico, problemas asistenciales o incumplimiento de tiempos de espera. Estas solicitudes requieren antecedentes y quedan sujetas a resolución de la JUNASA.

Qué condiciones se revisan en la movilidad ordinaria

La antigüedad y la cobertura deben verificarse en los registros de BPS. No conviene calcular la habilitación únicamente con la fecha de afiliación que recuerdes, porque la confirmación es individual.

Mes de cambio según el dígito verificador de la cédula

Este calendario corresponde a la movilidad ordinaria y es un dato operativo sujeto a actualización. Además del mes, BPS debe confirmar que se cumplen las demás condiciones.

Al 16 de setiembre de 2026, setiembre es el mes asignado al dígito verificador 9. Esto no implica habilitación automática: la consulta de BPS debe confirmar la antigüedad, la cobertura y los demás datos aplicables.

No todos los cambios siguen el mismo camino

Quién interviene en la consulta y el cambio

Documentos para el cambio

Para la movilidad ordinaria

• Cédula de identidad vigente y en buen estado para concurrir al nuevo prestador.
• Usuario personal BPS para la consulta en línea.
• Foto de la cédula de identidad si hacés la consulta por WhatsApp BPS.

Para una causal excepcional

• Declaración jurada de elección libre e informada, sin haber recibido dinero ni otra ventaja equivalente para registrarte en el nuevo prestador.
• Documentos que acrediten la causal concreta.
• En domicilio o dificultades de acceso geográfico: cédula vigente del solicitante o apoderado, declaración jurada y, cuando se alegan dificultades de acceso, carta firmada con el motivo, el domicilio anterior si hubo mudanza y el prestador elegido.
• Formulario de cambio de prestador de la JUNASA que corresponda según se trate de una persona usuaria FONASA o no FONASA.

Los formularios oficiales están disponibles en la página de Formularios de la Junta Nacional de Salud. La documentación específica puede depender de la causal y de los antecedentes del caso.

Situaciones especiales que pueden permitir otro tipo de cambio

Afiliación de oficio por BPS

Quien fue afiliado de oficio por BPS dispone de 180 días desde esa afiliación para elegir otro prestador. Debe concurrir personalmente al prestador elegido con cédula vigente y en buen estado. La fecha inicial del plazo debe confirmarse en BPS.

Personas afiliadas de oficio en ASSE

Las personas que figuraban afiliadas de oficio en ASSE al 31 de diciembre del año anterior pueden ejercer la movilidad regulada en el período correspondiente si cumplen las demás condiciones operativas.

Beneficiarios con derecho derivado

Los menores de edad, las personas mayores con discapacidad y los cónyuges o concubinos cuyo derecho deriva de otra persona pueden cambiarse en el mismo mes que el generante del derecho, siempre que este también cambie de prestador. La evaluación se realiza sobre el generante.

Modificación de domicilio o dificultades de acceso geográfico

La solicitud debe presentarse antes de que transcurran 12 meses desde la mudanza a otro departamento o desde que se generaron las dificultades de acceso. Puede iniciarse en línea con Usuario personal BPS o de forma presencial en los lugares habilitados. La situación debe acreditarse; una preferencia personal no sustituye la causal.

Problemas asistenciales o tiempos de espera

También existen vías excepcionales por problemas asistenciales o por incumplimiento de los tiempos de espera en las condiciones reglamentarias. Son gestiones administrativas y quedan sujetas a evaluación y resolución de la JUNASA; no implican una valoración clínica ni aseguran un resultado favorable.

Coste y fecha en que empieza a regir

En las fuentes oficiales revisadas no se identificó una tasa administrativa específica para consultar la habilitación o iniciar el cambio de prestador. Esto no permite afirmar que no existan eventuales cargos propios del prestador de destino, como cuotas, copagos u otros conceptos ajenos al trámite de movilidad.

En la regla general, el cambio se hace efectivo el primer día hábil del mes siguiente a su tramitación. La fecha de presentación no es necesariamente la fecha de vigencia: la afiliación debe quedar correctamente registrada. Para las causales excepcionales, BPS no publica un plazo general de resolución y primero debe resolver la JUNASA.