Consultá tu certificación médica desde los servicios en línea de BPS
Para ver una certificación médica laboral registrada, ingresá a los servicios en línea de BPS con tu Usuario personal BPS y elegí “Consultar certificaciones médicas”. Allí podés comprobar si existe un registro y el período informado por BPS.
La certificación debe ser comunicada por tu prestador de salud. No tenés que concurrir al BPS para que se ingrese, pero sí podés consultar al organismo si el registro no aparece o presenta una diferencia.
En línea, con Usuario personal BPS
El prestador de salud
Hasta 48 horas desde la consulta médica
No se identifica una tasa publicada
Importante: las 48 horas son el plazo que BPS informa para que el prestador comunique la certificación desde la consulta médica. No es un plazo de resolución ni garantiza que el registro quede visible de inmediato en tu sesión.
Quién puede consultar una certificación médica en BPS
La consulta está dirigida al titular de una certificación médica laboral registrada en el sistema de BPS. Para entrar al servicio necesitás un Usuario personal BPS habilitado. Es un usuario individual e intransferible: no compartas tus credenciales con otras personas.
Si actuás mediante apoderado, tercero o representación, BPS prevé requisitos diferenciados según la situación. La consulta simple no publica como requisito la presentación de una constancia médica en papel.
Pasos para consultar el registro
- Ingresá a los servicios en línea de BPS. Accedé desde la página de servicios para usuarios.
- Autenticate con tu Usuario personal BPS. Si no contás con uno, primero tendrás que gestionarlo por los canales habilitados por BPS.
- Elegí “Consultar certificaciones médicas”. BPS identifica este servicio dentro de su oferta de consultas en línea para usuarios.
- Revisá el registro disponible. Comprobá especialmente si la certificación figura y cuál es el período informado por BPS.
- Guardá los datos relevantes para una eventual consulta. Si encontrás una diferencia, anotá el período que aparece en el sistema y la fecha de la consulta.
La información pública de BPS confirma la existencia del servicio, pero no detalla los filtros, campos ni períodos históricos disponibles luego de iniciar sesión. Por eso, las opciones que veas dentro del portal pueden variar.
Qué tiene que ocurrir antes de que puedas verla
El prestador de salud es quien comunica la certificación médica laboral a BPS a través del sistema correspondiente. Según la información publicada por BPS para el subsidio por enfermedad, esa comunicación debe realizarse dentro de las 48 horas siguientes a la consulta médica.
Después, BPS realiza las validaciones necesarias para incorporar el registro al Sistema Nacional de Certificación Laboral. Por eso, una certificación emitida no debe asumirse como visible automáticamente ni como aprobada sin revisar el registro disponible.
Qué hacer si la certificación no aparece
- Verificá el plazo de comunicación. Comprobá si ya transcurrieron las 48 horas desde la consulta médica. Ese plazo corresponde a la comunicación del prestador y no garantiza por sí solo la visualización inmediata en el portal.
- Consultá primero a tu prestador de salud. Pedí que confirme si la certificación fue comunicada correctamente a BPS.
- Si el problema continúa, consultá a BPS. Podés usar el servicio Consúltenos dentro de los canales en línea de BPS, seleccionando la categoría vigente relacionada con trabajadores y enfermedad.
- Si necesitás atención presencial, recurrí a BPS. La información publicada indica atención para estas consultas en Control y Seguimiento en Montevideo y en sucursales de BPS en el interior. Confirmá previamente oficina, agenda y horario en los canales oficiales.
Una consulta no asegura una corrección ni una aprobación. El prestador interviene en el ingreso inicial de los datos y BPS en sus validaciones y en el registro. Si planteás una incidencia, conservá la información de tu consulta y seguí la respuesta que te brinde cada organismo.
Si el período de BPS es distinto al indicado por el prestador
Para la gestión ante BPS, el dato relevante es el período que figura en el registro validado por el organismo. Puede existir una diferencia con el período inicialmente comunicado por el prestador, ya que BPS aplica sus validaciones de admisibilidad.
La consulta en línea sirve para verificar el registro administrativo; no permite modificarlo ni alterar los datos registrados. Si la diferencia se relaciona con la información comunicada por el prestador, pedí aclaración a ese prestador. Si se relaciona con el registro o su validación, canalizá la consulta ante BPS.
Requisitos y documentos
| Situación | Qué necesitás |
|---|---|
| Consulta en línea | Ser titular de la información o contar con representación reconocida por BPS, y tener Usuario personal BPS o un medio de autenticación admitido por el portal. |
| Solicitar Usuario personal BPS como persona mayor de edad | Cédula de identidad vigente y en buen estado, correo electrónico en uso no asociado a otro usuario y número de celular. |
| Actuar por representación | La documentación que BPS requiera para el caso, como poder o formulario con certificación notarial cuando corresponda. |
| Certificación consultable | Debe haber sido emitida por el prestador de salud y comunicada a BPS mediante el sistema aplicable. |
Los requisitos para obtener el Usuario personal BPS cambian si se trata de una persona extranjera, menor de edad, apoderado, tercero o residente en el exterior. Revisá el procedimiento específico de solicitud de Usuario personal BPS antes de concurrir.
Costos y plazos: qué está publicado y qué puede cambiar
Dato informado por BPS
El prestador dispone de hasta 48 horas desde la consulta médica para comunicar la certificación a BPS.
Dato no publicado
No se publica un plazo específico para que el registro quede disponible en el portal luego de su ingreso por el prestador.
Costo de la consulta
No se identifica una tasa o costo publicado para la consulta ordinaria en línea.
Posibles costos externos
Una certificación notarial u otra documentación necesaria para una representación puede tener costo externo. No forma parte de la consulta común en BPS.
Los canales, categorías de formularios, horarios de atención y funciones visibles dentro de la sesión de BPS son datos operativos sujetos a actualización. Verificalos directamente antes de realizar una gestión presencial o enviar una consulta.
Preguntas frecuentes
¿Necesito Usuario personal BPS?
Sí. La consulta se realiza dentro de los servicios autenticados de BPS y requiere Usuario personal BPS o el mecanismo de autenticación que el portal admita.
¿Tengo que llevar la certificación médica a BPS?
No para que sea ingresada. El prestador de salud comunica la certificación a BPS mediante el sistema correspondiente. La constancia en papel no figura como requisito para la consulta ordinaria en línea.
¿Cuánto demora en aparecer?
BPS informa hasta 48 horas para que el prestador comunique la certificación desde la consulta médica. No publica un tiempo específico de procesamiento o visualización en el portal del usuario.
¿Puedo descargar una constancia?
La documentación técnica anterior de BPS describe opciones de descarga para algunos registros aprobados, pero la información pública operativa no detalla esa función actualmente. Revisá las opciones disponibles en tu sesión o consultá a BPS si necesitás una constancia.
¿La consulta permite modificar el registro?
No. Esta gestión es administrativa y sirve para consultar el registro y el período informado por BPS. No permite modificar los datos administrativos del registro.