OSE, agua y saneamiento

Contratar el servicio, cambiar el titular, resolver una deuda y solicitar una conexión son gestiones diferentes

Una vivienda o local puede necesitar una nueva contratación, mantener un suministro existente con otro titular, cancelar el servicio o regularizar facturas pendientes. Aunque todas estas situaciones se relacionen con OSE, no siguen necesariamente el mismo procedimiento.

También deben separarse las cuestiones contractuales de las solicitudes de conexión de agua o saneamiento y de los problemas de facturación o suspensión del servicio.

Antes de iniciar una gestión conviene identificar qué suministro está afectado, quién figura como titular, qué problema necesitas resolver y si existen facturas, deuda o actuaciones pendientes.

Consultar las guías →

Mapa de gestiones

Los principales asuntos relacionados con OSE

Separar primero el tipo de necesidad permite localizar la gestión adecuada sin mezclar contratación, facturación, deuda, titularidad e infraestructura.

Qué asuntos puedes resolver con estas guías

Alta del servicio

Dar de alta OSE implica identificar el suministro y quién asumirá el contrato

Cuando un inmueble necesita comenzar a recibir el servicio, la gestión puede consistir en contratar un suministro disponible y formalizar la relación con la persona que quedará como titular.

Antes de presentar la solicitud conviene comprobar qué documentación exige OSE para esa situación y si el inmueble ya dispone de las condiciones necesarias para utilizar el servicio.

1. Identifica el inmueble y el servicio.
   Determina qué suministro necesitas contratar.
2. Define quién será titular.
   La contratación debe quedar asociada a la persona o entidad responsable.
3. Comprueba la documentación.
   Revisa los requisitos vigentes para formalizar el alta.
4. Distingue alta y conexión.
   Si todavía no existe la infraestructura necesaria, puede corresponder además una solicitud de conexión.
5. Conserva la constancia.
   Guarda la documentación relacionada con la contratación realizada.

Conexiones

Solicitar una conexión de agua o saneamiento no debe confundirse con una simple alta contractual

Cuando el inmueble no dispone de la conexión necesaria, puede existir una gestión específica vinculada a agua o saneamiento.

En este escenario conviene distinguir la solicitud administrativa, las actuaciones que puedan requerirse sobre la conexión y los conceptos económicos asociados al procedimiento.

Facturas

Consultar una factura y cuestionar su importe son necesidades diferentes

Una persona puede necesitar simplemente acceder al documento, comprobar su vencimiento o descargar una factura. Otra situación aparece cuando el importe parece anormalmente elevado respecto del consumo habitual.

Antes de reclamar conviene revisar la información del suministro y determinar qué elemento de la factura genera la duda.

Deudas

Consultar una deuda, acordar un convenio y rehabilitar un servicio son etapas distintas

Cuando existen facturas impagas, la primera necesidad es conocer qué importes están pendientes y a qué suministro corresponden.

Si existen opciones de financiación vigentes, puede ser posible formalizar un convenio. Cuando el servicio ya fue suspendido por deuda, aparece además la necesidad de comprobar qué actuaciones corresponden para su rehabilitación.

Titularidad

Cambiar el titular y modificar datos del contrato no son la misma gestión

Cuando cambia la persona responsable del servicio puede ser necesario formalizar una nueva titularidad. Esto es diferente de actualizar un teléfono, correo u otro dato que no modifica quién responde por el contrato.

Baja del servicio

Dejar un inmueble no significa que el contrato de OSE quede cancelado automáticamente

Cuando el servicio ya no será necesario puede corresponder solicitar formalmente la baja y comprobar si existen facturas o deudas pendientes.

También conviene distinguir una baja definitiva de un cambio de titular cuando otra persona continuará utilizando el suministro.

• Identifica el servicio que quieres cancelar.
• Comprueba quién figura como titular.
• Revisa facturas o deuda pendiente.
• Determina si corresponde baja o cambio de titular.
• Conserva la constancia de la gestión realizada.

Fallecimiento del titular

Cuando fallece el titular, continuidad, deuda y cambio contractual deben resolverse por separado

El fallecimiento no determina por sí solo que el suministro deba cancelarse. Primero conviene establecer si el servicio continuará utilizándose y quién realizará las gestiones necesarias.

También puede ser necesario comprobar si existen facturas pendientes y qué documentación solicita OSE para regularizar la relación contractual.

Reclamos

Antes de reclamar conviene definir con precisión qué problema debe resolver OSE

La incidencia puede afectar a una factura, una deuda, una gestión contractual, una conexión u otro aspecto administrativo del servicio.

Identificar el suministro y aportar la información asociada ayuda a que el reclamo quede vinculado al problema concreto.

1. Identifica el suministro.
   Reúne los datos necesarios para localizar el servicio afectado.
2. Define la incidencia.
   Explica si afecta a facturación, contrato, deuda, conexión u otra gestión.
3. Reúne antecedentes.
   Conserva facturas, comprobantes y constancias relacionadas con el problema.
4. Presenta el reclamo.
   Utiliza el canal habilitado para la incidencia correspondiente.
5. Conserva la referencia.
   Guarda cualquier número o constancia que permita realizar seguimiento.

Qué conviene identificar antes de buscar una guía concreta

Estas preguntas ayudan a separar gestiones contractuales, económicas y de conexión.

• ¿Necesitas contratar un servicio nuevo?
• ¿El inmueble ya dispone de conexión de agua o saneamiento?
• ¿Quieres consultar o descargar una factura?
• ¿El importe facturado parece anormalmente alto?
• ¿Existen facturas pendientes o una deuda?
• ¿Necesitas comprobar si puedes realizar un convenio?
• ¿El servicio fue suspendido por deuda?
• ¿Quieres cambiar el titular o solamente actualizar datos?
• ¿Necesitas cancelar definitivamente el servicio?
• ¿La gestión surge por el fallecimiento del titular?
• ¿Necesitas presentar un reclamo ante OSE?

Guías prácticas

Guías sobre OSE, agua y saneamiento en Uruguay

Aquí puedes consultar información sobre altas, bajas, facturas, deudas, convenios, titularidad, conexiones de agua y saneamiento, suspensiones, actualización de datos y reclamos.

Las guías desarrollan cada situación por separado para distinguir contratación, conexión, facturación, regularización de deuda y modificaciones del contrato.

• Transferencia, reempadronamiento y cambio de titular: qué trámite corresponde
  Vehículos, tránsito y SUCIVE La transferencia, también llamada en el uso práctico cambio de titularidad, corresponde cuando cambia la persona o relación vinculada al vehículo por compraventa, sucesión, remate u otro título admitido. El reempadronamiento corresponde cuando el vehículo debe cambiar de departamento de radicación por el domicilio permanente, la actividad o los intereses económicos del ...
• Cómo cambiar o corregir datos personales en organismos públicos
  Identidad y documentación · Uruguay Para corregir un dato personal, debe dirigirse al organismo que administra la base donde figura el error. No hay una oficina ni un trámite único que actualice de forma automática todos los registros públicos. Si el dato incorrecto proviene de una partida de nacimiento, matrimonio o defunción, normalmente el primer paso es ...
• Clearing, Central de Riesgos y deuda vencida: qué registra cada sistema
  Bancos, pagos y deudas · Uruguay El Clearing de Informes y la Central de Riesgos Crediticios del BCU no son el mismo registro. La Central reúne información crediticia reportada por entidades informantes; Clearing es una base privada sobre deudas incumplidas informadas por comercios e instituciones afiliadas. Por eso, tener una deuda vencida no significa automáticamente figurar en ...
• Cómo tramitar la habilitación comercial en San José
  Trámite departamental · San José Para habilitar un local comercial o industrial en el departamento de San José, el trámite corresponde a la Intendencia de San José. El circuito oficial tiene tres etapas: viabilidad urbanística-comercial e industrial, localización y habilitación. La viabilidad debe solicitarse antes de instalar la actividad. Luego, los documentos, inspecciones y autorizaciones adicionales dependen ...
• Ciudadanía legal, natural y nacionalidad: qué diferencia hay para un trámite
  Migración, residencia y ciudadanía · Uruguay Para elegir el trámite correcto, no uses residencia legal, nacionalidad, ciudadanía natural y ciudadanía legal como sinónimos. La residencia permite a una persona extranjera residir en Uruguay; la ciudadanía legal se acredita con una Carta de Ciudadanía; la ciudadanía natural tiene reglas constitucionales propias; y la nacionalidad es una calidad ...
• Cómo consultar el estado de una jubilación en BPS
  BPS · Seguimiento de trámite jubilatorio Si tenés un expediente de jubilación o de reconocimiento de años trabajados en curso, podés seguirlo ante el Banco de Previsión Social (BPS). Para conocer su ubicación, está disponible el servicio web Consultar expedientes. Si necesitás una consulta de estado ante BPS, puede concurrir el titular, un apoderado registrado en ...
• Clearing y Central de Riesgos: diferencias y dónde reclamar
  Bancos, pagos y deudas en Uruguay No son lo mismo y no se reclaman ante el mismo organismo. La Central de Riesgos Crediticios es un registro administrado por el Banco Central del Uruguay (BCU). El Clearing de Informes es una base privada de información comercial y de deudas incumplidas de entidades afiliadas, que no está supervisada ...
• Qué inspección necesita un vehículo y quién la exige
  Vehículos, tránsito y SUCIVE en Uruguay La inspección depende del vehículo, el servicio y la autoridad que lo regula No hay una inspección técnica periódica nacional única para todos los autos, camionetas livianas y motos de uso particular. La obligación puede surgir por un servicio regulado por el Ministerio de Transporte y Obras Públicas (MTOP), por un ...
• Cómo pagar la patente de rodados
  SUCIVE · Patente de rodados · Uruguay La patente de rodados se paga de forma centralizada por SUCIVE. Antes de pagar, reuní la matrícula, el número de padrón y el gobierno departamental donde el vehículo está empadronado. Podés hacerlo por internet desde el portal o de forma presencial en redes de cobranza de todo el país. Para ...
• Cómo funciona la afiliación mutual de jubilados y pensionistas
  Salud y cobertura · Trámite nacional Cuando una jubilación o pensión está comprendida en el Seguro Nacional de Salud (SNS), BPS asigna de oficio un prestador integral de salud. En principio, no hay que pedir un alta inicial: se mantiene el último prestador registrado por el SNS y, si no hay antecedentes en BPS ni en ...
• Prestaciones por nacimiento y primera infancia: qué puede corresponder
  Prestaciones y ayudas · Uruguay Ante un embarazo o nacimiento pueden corresponder apoyos distintos En Uruguay no existe una única prestación por nacimiento. Según la situación de la familia, puede haber subsidios del BPS vinculados al trabajo y los aportes, asignaciones familiares, transferencias del MIDES para hogares en vulnerabilidad socioeconómica, apoyos especiales por nacimiento múltiple y un ...
• Cómo modificar domicilio, actividad u otros datos de una empresa
  Empresas e independientes · RUT y registros Para modificar el domicilio, el giro u otros datos registrales de una empresa en Uruguay, el trámite corresponde en principio al sistema de BPS y DGI, mediante el Registro Único Tributario (RUT). El formulario base para los casos comprendidos es el 0351, pero el canal, los anexos y los ...
• Cómo recuperar el acceso al Usuario personal BPS
  BPS · Usuario personal · Trámite nacional Si ya tenés un Usuario personal BPS y olvidaste la contraseña, usá el servicio oficial Restablecer mi contraseña. Si el problema es que no podés entrar al correo electrónico asociado, primero corresponde actualizar ese correo: podés hacerlo en línea solo si todavía podés ingresar al portal; de lo contrario, ...
• Cómo inscribir una partida extranjera en Uruguay
  Trámite nacional ante el Registro de Estado Civil Para inscribir en Uruguay una partida extranjera de nacimiento, defunción, matrimonio, reconocimiento, adopción o divorcio, el trámite se realiza ante la Dirección Nacional del Registro de Estado Civil del MEC. Se inicia en línea, requiere agenda y pago, y termina con la presentación presencial de la documentación original ...
• Calculadora orientativa de cuota de IVA mínimo
  Calculadora fiscal · Uruguay · 2026 Estima la cuota mensual de IVA mínimo para 2026 según antigüedad e ingresos del mes.Fórmula revisada el 2026-09-13 · válida hasta 2026-12-31 salvo cambio normativo previo.ReglaMeses 1–12: $ 1.478 en 2026 ReglaMeses 13–24: $ 2.955 en 2026 ReglaDesde el mes 25: $ 5.910; con e-factura elegible puede aplicar tope del 3,3 %Calculadora...
• Cómo renovar la libreta de conducir en Montevideo
  Trámite departamental · Intendencia de Montevideo Renová tu libreta ante la Intendencia de Montevideo según tu categoría, edad y situación La renovación se realiza ante el Servicio de Contralor de Conductores de la Intendencia de Montevideo. Antes de agendar, identificá el circuito que te corresponde: categoría, edad, códigos restrictivos, tiempo desde el vencimiento y eventuales multas pueden ...
• Cómo consultar y pagar la contribución inmobiliaria en Tacuarembó
  Trámite departamental · Tacuarembó Para consultar la contribución inmobiliaria de un padrón ubicado en Tacuarembó, ingresá al portal tributario oficial, elegí si el padrón es urbano o rural e ingresá su identificación. Allí podés ver el detalle por cuotas y el resumen de deuda. La Intendencia también mantiene enlaces oficiales para emitir duplicados de factura y ...
• Seguro de paro, subsidio por enfermedad o licencia: qué cubre cada situación
  Prestaciones y derechos laborales en Uruguay No son tres nombres para el mismo beneficio. El subsidio por desempleo, conocido como seguro de paro, se relaciona con el despido, el fin de contrato, una suspensión o una reducción relevante del trabajo. El subsidio por enfermedad cubre la imposibilidad médica de trabajar de una persona activa cuando se ...
• Cómo solicitar la jubilación en BPS
  Trámite nacional ante el Banco de Previsión Social Para solicitar la jubilación en BPS, primero confirmá tu régimen y tus años reconocidos La solicitud se inicia ante el Banco de Previsión Social (BPS). Antes de presentarla, revisá tu Vida Laboral, identificá períodos que no figuren y confirmá con BPS cuál es la causal jubilatoria aplicable a tu ...
• Residencia temporaria o permanente: qué cambia y cuál corresponde
  Migración y residencia en Uruguay La elección depende del tiempo y del motivo de tu radicación La residencia temporaria corresponde si venís a Uruguay a realizar una actividad por un plazo determinado. La residencia permanente es la categoría para quien tiene ánimo de establecerse definitivamente en el país y cumple los requisitos aplicables. La residencia temporaria no es ...
• Calculadora de aguinaldo, licencia y salario vacacional
  Calculadora laboral · Uruguay Calcula tres rubros frecuentes con reglas generales para trabajadores mensuales: aguinaldo, licencia bruta y salario vacacional estimado.Fórmula revisada el 2026-09-13 · válida hasta 2026-12-31 salvo cambio normativo previo.ReglaAguinaldo: total computable ÷ 12 ReglaLicencia mensual: sueldo nominal ÷ 30 × días ReglaSalario vacacional: 100 % del jornal líquido de vacacionesCalculadoraTotal de remuneraciones computables ...
• Cómo dar de baja un servicio de Antel
  Guía nacional · Información verificada el 13 de septiembre de 2026 Para dar de baja un servicio de Antel, la gestión se solicita directamente ante Antel. Si se trata de internet fijo y recibiste un módem u ONT en comodato, tenés que devolver el equipo y los accesorios correspondientes. Pedí una constancia de la solicitud, guardá ...
• Monotributo o pequeña empresa: diferencias y cuándo corresponde cada régimen
  Empresas e independientes · Comparativa nacional En Uruguay, “pequeña empresa” refiere al régimen de IVA mínimo; no es una forma jurídica. El monotributo, en cambio, es un régimen más restringido: no alcanza con facturar poco. Exige cumplir simultáneamente condiciones sobre la actividad, la forma jurídica, los clientes, el lugar de trabajo, los ingresos, los activos y ...

Empieza por separar el suministro, el contrato, la factura y la deuda

Dar de alta el servicio no es lo mismo que solicitar una conexión; modificar datos no equivale a cambiar el titular; una factura elevada no demuestra automáticamente un error; y regularizar una deuda puede ser solo una parte del proceso cuando el servicio ya fue suspendido.

Una vez identificado el problema, puedes continuar con la guía específica y comprobar allí los requisitos, condiciones y vías vigentes de OSE.

Ver las guías sobre OSE, agua y saneamiento →